Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyeti Yeniden Yapılandırıldı

İLÇE HAKEM HEYETLERİNE YENİ BAŞVURU DURDURULDU 1 Ocak 2026 tarihine kadar Kahramanmaraş’ta 1 İl Tüketici Hakem Heyeti ile Dulkadiroğlu ve Onikişubat ilçelerinde olmak üzere 2 İlçe Tüketici Hakem Heyeti faaliyet gösteriyordu. Ancak Bakanlık onayıyla birlikte 1 Ekim 2025 itibarıyla Dulkadiroğlu ve Onikişubat İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine yeni başvuru alınması durduruldu. 30 Eylül 2025 tarihine kadar yapılan başvuruların sonuçlandırılması amacıyla ilçe heyetleri 31 Aralık 2025’e kadar faaliyetlerini sürdürdü. Bu sürecin tamamlanmasının ardından Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyeti’nin yetki alanı “il idari sınırları” olarak düzenlendi. TÜM İLÇELER İL HAKEM HEYETİNE BAĞLANDI Daha önce Afşin, Çağlayancerit, Ekinözü, Elbistan, Pazarcık ve Nurhak ilçelerindeki irtibat personelleri Dulkadiroğlu İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne; Andırın, Göksun ve Türkoğlu ilçelerindeki irtibat personelleri ise Onikişubat İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne bağlı olarak çalışıyordu. 1 Ekim 2025 tarihi itibarıyla Dulkadiroğlu ve Onikişubat ilçeleri de dahil olmak üzere tüm ilçelerdeki irtibat personelleri Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na bağlandı. 2026 YILI PARASAL SINIR 186 BİN TL OLDU 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik gereğince parasal sınırlar her yıl yeniden değerleme oranına göre artırılıyor. 2025 yılında 0 – 149.000 TL arasındaki uyuşmazlıklara bakmakla görevli olan İl Tüketici Hakem Heyeti’nin parasal sınırı, yeniden değerleme oranının %25,49 artırılmasıyla birlikte 2026 yılı itibarıyla 186.000 TL’ye yükseltildi. Uyuşmazlık tutarı 186.000 TL ve üzerinde olan başvuruların ise Tüketici Mahkemelerine ya da Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görev yapan Asliye Hukuk Mahkemelerine yapılması gerekiyor. 2025 YILINDA 6 BİN 316 BAŞVURU YAPILDI 2025 yılı verilerine göre Kahramanmaraş’ta 2 İlçe ve 1 İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına toplam 6.316 başvuru yapıldı. Başvuruların toplam tutarı 85.327.722,48 TL olarak kayıtlara geçti. Bu başvuruların: 2.449’u tüketici lehine 3.121’i tüketici aleyhine 137’si görevsizlik olmak üzere toplam 5.707 dosya karara bağlandı. Yüzdelik dağılıma bakıldığında kararların %42,91’i tüketici lehine, %54,69’u tüketici aleyhine ve %2,40’ı görevsizlik yönünde sonuçlandı. Ayrıca sonuçlandırılan başvurulardan 1.157’si için bilirkişi görevlendirilerek mal ve hizmetlere ilişkin teknik inceleme talep edildi. EN ÇOK BAŞVURU PERAKENDE VE ABONELİK SEKTÖRÜNDE Sektörel bazda incelendiğinde başvuruların yoğunlukla: Perakende Ticaret Abonelik Hizmetleri Finansal Hizmetler Ulaşım, Sağlık ve Eğitim Hizmetleri alanlarında gerçekleştiği görüldü. “ADALETİN YERİNİ BULMASI İÇİN HASSAS ÇALIŞIYORUZ” Kahramanmaraş Ticaret İl Müdürü Ahmet Uçar, yapılan yeniden yapılandırmanın tüketici-üretici dengesini daha etkin sağlamak adına önemli olduğunu vurgulayarak şu ifadeleri kullandı: “İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı olarak Kahramanmaraş’ımıza hizmet etmenin mutluluğunu yaşıyoruz. Üreticiler, satıcılar ve tüketiciler arasında köprü vazifesi görüyor, hakemlik görevimizi titizlikle yerine getiriyoruz. Mahkemelerimizin yükünü hafifletiyor, adaletin yerini bulması ve mağduriyetlerin önlenmesi için büyük hassasiyetle çalışıyoruz.”