Özel Hastaneden 21 Bin TL Tahsil Edilen Hasta Hakem Heyetini Kazandı: Ücretin İadesine Karar Verildi
21 Bin TL Tahsil Edildi, Hastane İtirazı Kabul Etmedi
Behçet Okumuş, 04 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş’ta faaliyet gösteren özel bir hastanede endoskopi ve kolonoskopi işlemlerini yaptırdı. İşlem sonrasında kendisine 21 bin TL civarında bir ücret tahakkuk ettirildi.
Okumuş, ücretin mevzuata aykırı şekilde tahsil edildiğini belirterek hastaneye itiraz etti; ancak talebi hastane yönetimi tarafından reddedildi. Bunun üzerine hasta, faturasıyla birlikte Onikişubat İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.
Bilirkişi Raporu Hastayı Haklı Buldu
Hakem heyeti, başvuruyu değerlendirmek üzere Sosyal Güvenlik Kurumu ve özel sağlık hizmet sözleşmeleri üzerinden inceleme yapıldıktan sonra dosyayı bilirkişiye gönderdi.
Bilirkişi raporunda:
İşlemlerin SUT (Sağlık Uygulama Tebliği) kapsamında belirlenen ücretlerin üzerinde faturalandırıldığı, Hastanede alınan ek ücretlerin mevzuata aykırı olduğu, Gereksiz ve yüksek bedellerle ücret tahsil edildiği tespit edildi.Yapılan hesaplamalar sonucunda hastadan alınan ücretin 14.067,16 TL’sinin fazla olduğu belirlendi.
Hakem Heyeti: Tüketici Haklı, Ücret İade Edilecek
Onikişubat İlçe Tüketici Hakem Heyeti, bilirkişi raporunu dikkate alarak tüketici lehine karar verdi. Karar özetinde: Behçet Okumuş’un başvurusunun kısmen kabulüne, Fazla tahsil edilen 14.067,16 TL’nin hastane tarafından iade edilmesine, 2.282 TL bilirkişi ücretinin yine hastane tarafından karşılanmasına ve hükmedildi.
Karar, taraflara tebliğ edildi.
Tüketiciye Mahkemeye Başvuru Hakkı Açık
Onikişubat Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı tarafından gönderilen resmi yazıda, tarafların karara karşı 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak itiraz edebileceği bildirildi.
Ancak kararın icra niteliği taşıdığı, yani itiraz edilmediği sürece hastanenin ücreti tüketiciye ödemek zorunda olduğu vurgulandı.
“Hakkımı Aradım ve Kazandım”
Mağduriyetinin giderildiğini belirten Behçet Okumuş, süreci şu sözlerle özetledi:
“Endoskopi ve kolonoskopi oldum, 21 bin TL ücret aldılar. Hastaneye itiraz ettim, kabul etmediler. Faturamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. SGK’dan bilirkişi talep edildi. Bilirkişi beni haklı bulunca heyet de itirazımı kabul etti. Hakkımı aradım ve kazandım.”
SONUÇ: Bu Karar, Özel Hastanelerde Ücret Mağduriyeti Yaşayan Hastalar İçin Emsal Niteliğinde
Hakem Heyeti’nin bu kararı, özel hastanelerde yüksek ve mevzuata aykırı ücretler nedeniyle mağdur olan vatandaşlar için önemli bir emsal oluşturuyor.
Tüketiciler, fazla alınan ücretlere karşı hakem heyetlerine başvurarak haklarını arayabiliyor.
Haber: Hacı Ali Güneçıkan